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发布时间:2014/4/3 发布者:上海上置物业(集团)管理有限公司
上海上置物业(集团)管理有限公司简介

集团简介

 

上海上置物业(集团)管理有限公司

上海上置物业集团有限公司(简称“上置物业”)成立于1995 年9 月,注册资本人民币4220万元,中国物业管理一级资质企业、中国物业协会会员、上海物业管理协会理事会员。

 

企业实力

公司所管物业业态丰富,涉及大型商业地产、办公大楼、高层、多层现代公寓、高档别墅区域、学校、会所、文化中心等综合性物业项目,多为中高档住宅楼宇和办公商业楼宇。物业管理建筑面积400多万平方米,直管项目26个,分布在上海、辽宁沈阳、海南海口、江苏无锡、四川成都、浙江嘉兴等省市。目前公司拥有上海美兰湖物业管理有限公司、上海上置雅宾利酒店管理有限公司、上海上置家庭服务有限公司3家全资子公司,上海华府天地酒店管理有限公司、上置物联网公司2家控股子公司。年合并经营收入逾亿。

 

管理优势

公司实行董事会领导下的总经理负责制,建立高效、简捷的管理架构,实行垂直、有效的物业项目管理。目前从业人员总数1184人,其中经营管理人员147人,中高层管理人员50人。公司建立了ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系,形成了包括《QEM管理体系手册》、《程序文件》、《记录清单》在内的一整套管理体系文件;执行《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580-2004)、《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579-2004),以国际卓越绩效准则来评价、策划和运行企业的管理、服务、经营活动。公司根据国际标准并结合物业管理服务要求,建立了规范的《企业标准》,对各项管理、服务实行标准化作业。

 

服务特色

 

公司着力推行管家服务模式,形成并执行《管家服务工作标准》,向业主提供专业化温馨服务、个性化特色服务和至尊化高端服务,以满足业主日益增长的不同服务需求。延伸物业管家服务,助推社会居家养老,公司创立“上置长者居家养生俱乐部”,丰富了具有上置特色的管家服务模式的内函。公司注重企业核心竞争力的培育,创新思路,转型发展,启动了上置物联网服务平台,开始了把传统物业服务融入互联网的实践,开通4008服务热线,满足社区内“最后一公里”的服务需求,打造一站式、立体化、全方位、全天候、全覆盖的生活享受,建设“天人合一”居住社区。

 

企业文化

历经十余年的磨练和提升,上置物业已成为上海物业管理行业的知名企业,逐步培育、形成了“厚德载物,置业为家”的公司理念,形成了以“家的感觉真好”为主题的企业文化。将“致力于顾客、相关方和员工共拥‘家的感觉真好’的共创共享,致力于公司价值、员工价值和社会价值的共同提升”作为企业核心价值观。始终坚持“规范化、专业化、人性化”的管理理念;坚持“以顾客为关注焦点,持续改进”的服务理念;坚持“成功来自诚信,发展来自合作”的经营理念。公司倡导并全力践行以企业价值观为核心的“上置物业文化”,使企业核心价值观与员工价值观相结合,与市场、顾客需求相适应,与社会责任相符合,不断创新公司企业文化的内涵,强调责任,鼓励创新,包容开放,追求卓越,共享“家的感觉真好”。

 

品牌建设

公司注重品牌建设,自2007年跨入国家一级资质行列,导入卓越绩效管理,历年来多次获得各类荣誉和奖项。曾获:“上海名牌”称号、中国物业协会“行业突出贡献奖”、“上海市质量管理奖”、上海市中小企业“品牌企业”和“品牌服务”称号、“上海市物业管理行业诚信承诺AAA级企业”、“全国先进物业管理企业”、“全国物业服务十大创新品牌企业”、“中国物业行业最佳诚信服务品牌企业”、“中国物业管理诚信品牌企业”等。公司连续获得上海市物业管理协会组织的“与业主同心”主题活动团体优胜奖,获得上海市物业管理协会优秀会员单位,上海市物业管理行业“突出贡献会员单位”称号。下属雅宾利花园、紫荆花园、绿洲中环中心分别获 “上海市优秀住宅小区” 称号和“上海市优秀物业管理大厦”称号。在上海市有关方面组织的全市居住物业管理行业公众满意度测评中,历年来得分名列前茅,2011年得分名列全市第3名。

 

我们相信:企业的明天会更好!企业员工的明天会更好!我们承诺:企业管理和服务的项目明天会更好!

 

 


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